Gần đây, đã có rất nhiều người dùng phàn nàn về việc CPU Intel thế hệ 13 và 14 của họ bị giảm hiệu suất khi chơi game, ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm gaming. Intel cuối cùng cũng đã lên tiếng về sự việc này, và nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào với thiết bị của mình, dịch vụ máy tính Đà Nẵng có thể giúp bạn giải quyết kịp thời.
Intel bắt đầu điều tra về việc CPU thế hệ 13 và 14 gặp lỗi khi chơi game
Ở thời điểm đầu năm, một loạt thông tin đã được ghi nhận về các trục trặc mà người sử dụng chip Core i9-13900K và Core i7-14900K phải đối mặt khi tham gia các trò chơi điện tử. Trong đó, một số trường hợp ghi nhận rõ ràng tình trạng “out of video memory”, còn một số khác lại chứng kiến các game đột ngột bị đình chỉ mà không có giải thích, dẫn đến việc bị tắc nghẽn tại màn hình chờ. Một số báo cáo khác cũng đã than phiền về hiện tượng đóng băng hệ thống toàn bộ, buộc phải thực hiện việc khởi động lại.
Đối với những sự cố phần lớn liên quan đến game được xây dựng trên nền tảng Unreal như Fortnite, Epic Games đã đề nghị thành viên của mình nên tiến hành chỉnh sửa các thiết lập trong BIOS, đặc biệt là điều chỉnh SVID Behavior sang chế độ Intel Fail Safe trên các mainboard của Asus, Gigabyte hay MSI.
Từ phía RAD, một công ty thuộc quyền quản lý của Epic phát triển giải mã video Bink và giải pháp nén dữ liệu Oodle, đã chỉ ra rằng những tinh chỉnh trong BIOS có thể là nguyên nhân khiến cho một phần nhỏ trong số các CPU thực hiện không đúng theo chỉ dẫn về tần số xử lý và mức tiêu thụ điện năng ở mức tải cao.
Fatshark, công ty đằng sau các tựa game nổi tiếng Vermintide 2 và Warhammer 40,000: Darktide, đã đề nghị cộng đồng game thủ giảm tần số làm việc của nhân Performance Core bằng cách áp dụng Intel Extreme Tuning Utility (XTU), nên điều chỉnh từ mức x55 xuống x53. Trong khi đó, Gearbox khuyến nghị việc gỡ bỏ hoàn toàn các cấu hình ép xung hoặc sử dụng XTU; cho dù cài đặt từ BIOS có thể vẫn còn hiệu lực kể cả sau khi tái lập lại các thiết đặt, điều này khác biệt với thay đổi phần mềm của Intel. Mới đây, nhóm phát triển Outpost: Infinity Siege đã khuyến cáo rằng những người dùng chip Intel i9-13900K hoặc 14900K nên giảm tần số xuống 5GHz để tránh nguy cơ bị treo máy.
Các trò chơi như Remnant 2, Hogwarts Legacy, The Finals, Overwatch 2 và Nightingale cũng bị ảnh hưởng. ZDNet Korea đã đưa tin rằng Tekken 8 đôi khi xuất hiện lỗi thiếu bộ nhớ dù trên máy tính có VRAM và RAM vượt trội. Được biết, đến khoảng 10 người dùng Hàn Quốc mỗi ngày đang quay lưng với CPU thế hệ 13 và 14 hay máy tính có chứa chúng để đổi lấy các CPU AMD Ryzen tương đương. Điều này có vẻ đã kích hoạt Intel khẳng định rằng họ đang triển khai cuộc điều tra về sự cố.
Intel đã công bố rằng họ đang nhận diện và phân tích cái nhìn sâu sắc về những sự cố đang diễn ra khi thực hiện những công việc đặc biệt trên dòng CPU Desktop Gen 13 và Gen 14 của họ.
Trước tình trạng này, Intel đã cam kết sẽ điều tra và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề để cải thiện trải nghiệm của người dùng. Hy vọng rằng những cập nhật sắp tới sẽ khắc phục được những lỗi này, mang lại hiệu suất tối ưu cho các CPU thế hệ 13 và 14. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn với thiết bị của mình, hãy liên hệ với dich vu may tinh Da Nang để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
