Trên trang thông báo Windows Health, Microsoft cho biết sau khi cài đặt bản cập nhật non-security preview tháng 6 (KB5039302), đã xuất hiện một số báo cáo về tình trạng một số PC không thể khởi động hoặc bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động, dẫn đến việc máy tính tự động khởi động lại liên tục mà không hoạt động được.
Đây là một lỗi nghiêm trọng, có thể buộc người dùng phải sử dụng chế độ khôi phục, gây gián đoạn lớn cho công việc và thậm chí nhiều người dùng có thể không biết cách khắc phục.
Theo công ty, vấn đề này có khả năng cao hơn nếu bạn sử dụng máy ảo và các công cụ ảo hóa khác nhau trên PC của mình, như CloudPC, Azure Virtual Desktop (AVD) và DevBox. Hiện tại, công ty vẫn đang điều tra nguyên nhân chính gây ra sự cố này.
Trong quá trình tiếp tục điều tra lỗi, Microsoft đã quyết định tạm ngừng việc phân phối bản cập nhật này thông qua Windows Update và Windows Update for Business. Công ty cho biết sự cố này ít có khả năng ảnh hưởng đến Windows 11 Home, vì hầu hết người dùng tại nhà không sử dụng máy ảo.
May mắn thay, các phiên bản máy chủ của Windows không gặp phải vấn đề này, nhưng sự bất tiện vẫn tồn tại trong các phiên bản Windows 11 23H2 và 22H2. Microsoft đang nỗ lực khắc phục và hứa sẽ cung cấp bản cập nhật sửa lỗi trong “bản phát hành sắp tới”.
Trước tình trạng máy tính bị bootloop liên tục sau bản cập nhật mới nhất của Windows 11, người dùng cần kiên nhẫn chờ đợi sự khắc phục từ Microsoft. Trong khi chờ đợi bản cập nhật sửa lỗi, nếu bạn gặp khó khăn trong việc khôi phục máy tính hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, hãy đến tiem sua may tinh o Da Nang để nhận được sự giúp đỡ kịp thời và chuyên nghiệp. Việc sớm giải quyết vấn đề sẽ giúp bạn quay lại với công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
