Hầu hết các cửa hàng đều đang trang bị máy in hóa đơn để tiện lợi cho việc thanh toán. Tuy nhiên, khi sử dụng máy in hóa đơn thì đôi khi bạn sẽ gặp một số sự cố đối với nó. Điều này sẽ làm gián đoạn quá trình thanh toán của khách hàng. Chính vì vậy, bạn cần biết cách khắc phục những lỗi đó để sửa máy nhanh chóng. Bài viết dưới đây sửa máy tính Đà Nẵng sẽ nêu ra 9 lỗi mà máy in hóa đơn thường gặp và cách khắc phục nó nhanh chóng.
Nội dụng mục lục
1. Máy in bill không in được
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi máy in hóa đơn không in được, cách sửa lỗi chung cho trường hợp này là:
– Đầu tiên, bạn tắt nguồn và khởi động lại máy in hóa đơn.
– Kiểm tra các cổng kết nối, dây dẫn liên quan đến máy in bill.
– Kiểm tra xem driver có phù hợp với máy hay không, nếu không đúng hãy tìm và cài đặt lại cho đúng.
– Kiểm tra lại xem có giấy in hóa đơn cũ có bị kẹt, rách trong thân máy không, nếu có hãy loại bỏ chúng và tiếp tục in.
Máy in bill bị lỗi không in được
2. Máy in bill báo ERROR
Máy in bill báo ERROR thì có thể dây cắm hoặc dây mạng hoạt động kém ổn định hoặc cũng có thể do bạn sơ ý chưa bật máy in lên.
Cách khắc phục lỗi này là kiểm tra lại máy chủ xem đã khởi động chưa, dây cắm của máy in bill có cắm điện không, kiểm tra kết nối của dây mạng.
Máy in hóa đơn báo lỗi ERROR
3. Máy in hóa đơn bán hàng không in được hết
Trường hợp máy in không in được hết hay in được nửa thì dừng có thể do lỗi khi cài đặt driver cho máy in. Có thể máy cài nhầm driver hoặc driver bị lỗi. Cách khắc phục lỗi máy in bill không hết là cài lại driver cho máy.
4. Máy in hóa đơn bị kẹt giấy
– Nguyên nhân khiến cho giấy bị kẹt
- Lắp giấy vào bị lệch.
- Giấy quá ẩm làm chúng dính với nhau.
- Sensor tách giấy bị hỏng.
- Bao lụa (Lô Sấy) máy in bị rách te tua dẫn đến kẹt giấy.
– Cách sửa lỗi máy in hóa đơn bị kẹt giấy
- Tháo lẫy của nắp máy in phía dưới của lưỡi cắt hình răng cưa màu trắng.
- Khi mở nắp ra nhìn thấy có 1 bánh răng > Xoay bánh răng theo chiều kim đồng hồ để lưỡi cắt trở về vị trí ban đầu.
- Sau khi dao cắt trở về vị trí ban đầu thì bấm nút mở nắp > máy in sẽ bật nắp ra. Khi đó lắp lại giấy và in thử lại.
- Kiểm tra thật kỹ để xem có những mẩu giấy nhỏ xíu nào bị rách nằm đâu đó bên trong của máy in hãy không. Bạn tiến hành tháo hay mở khay nạp giấy và lần theo đường nạp đến khay giấy ra, mở hết các nắp bạn thấy rồi lấy hết tất cả giấy và mảnh giấy vụn ra ngoài.
– Cách phòng tránh kẹt giấy
- Dùng đúng loại giấy của máy in hóa đơn.
- Khi lắp giấy cần chú ý lắp cho đúng, xem chiều dài, chiều ngang để điều chỉnh cho thích hợp.
- Không sử dụng giấy in ẩm để in.
Máy in hóa đơn bị kẹt giấy
5. Máy in hóa đơn bị mờ
Khi đầu in nhiệt bị bụi bẩn sẽ làm đầu in sẽ tiếp xúc kém với giấy, khiến cho bản in bị mờ hoặc đứt quãng.
Để sửa lỗi này bạn cần vệ sinh đầu in sạch sẽ. Trước tiên, bạn phải rút điện máy in nhiệt ra và để khoảng 10-15 phút cho đầu in nhiệt nguội (đầu in trong quá trình in có thể lên đến trên 100°C và gây ra bỏng). Sau đó tiến hành vệ sinh sạch sẽ đầu in.
Chú ý là bạn không nên sử dụng các loại giấy vệ sinh hay bông để lau chùi vì rất dễ để lại xơ, vụn ở bên trong đầu in. Bạn nên dùng thiết bị thổi bụi hoặc dùng chổi quét nhỏ, mảnh để vệ sinh và hạn chế tối đa đầu in bị xước.
Máy in hóa đơn bị mờ
6. Máy in hóa đơn bị lệch
Nhiều hóa đơn có nội dung quá nhiều nên in mới bị tràn ra lề nhưng nhiều hóa đơn có nội dung không hiển thị được hết mà khi in vẫn bị tràn lề. Nguyên nhân là do bạn cài đặt driver không đúng. Bạn cần gỡ bỏ driver cũ và cài đặt lại driver mới cho máy in hóa đơn.
Máy in hóa đơn bị lệch
7. Máy in hóa đơn không ra bill
Khi bạn đang in bill tính tiền cho khách hàng mà tự dưng máy in hóa đơn không ra bill thì bạn cần thực hiện kiểm tra theo các cách sau:
+ Kiểm tra nguồn điện của máy in. Nếu bị lỏng giắc thì cắm lại có thể khắc phục được ngay. Hay nếu đứt dây nguồn thì bạn phải thay dây nguồn mới để máy in có thể hoạt động bình thường.
+ Kiểm tra cổng USB nối máy in, nếu nó bị lỏng thì cắm lại.
+ Kiểm tra máy in còn giấy không nếu hết thì bổ sung, máy in sẽ lại hoạt động bình thường.
+ Nếu máy tính của bạn vừa cài lại win thì bạn hãy kiểm lại driver của máy.
Máy in hóa đơn không ra bill
8. Máy in nhiệt bị mất chữ
Máy in hóa đơn nhiệt hoạt động bằng cách sử dụng đầu in nhiệt để tác động lên giấy in cảm ứng nhiệt, làm văn bản/ hình ảnh nổi lên mặt giấy.
Khi sử dụng máy in nhiệt đôi khi bạn sẽ gặp trường hợp hóa đơn bị mất chữ. Giấy in nhiệt là nguyên nhân khá phổ biến gây nên vấn đề này, nếu giấy bị ẩm thì sẽ làm giảm chất lượng in. Hoặc nếu bạn sử dụng nhầm loại giấy không phải giấy in nhiệt sẽ dẫn đến hóa đơn in ra bị mất chữ.
Cách xử lý: Bạn nên sử dụng giấy in chất lượng từ những đơn vị uy tín sẽ giúp bảo quản đầu in nhiệt được lâu hơn. Một phương pháp đơn giản để xác định giấy in nhiệt là dùng móng tay cà nhẹ vào mặt giấy, nếu là giấy in nhiệt sẽ xuất hiện màu đen.
Giấy in nhiệt
9. Tình trạng trang in hóa đơn bị hỏng
Khi bạn sử dụng máy in lâu ngày, đầu in nhiệt có thể bị mòn hay trầy xước do tác động từ bên ngoài khiến khấu hao trong quá trình sử dụng. Điều này sẽ gây ảnh hưởng tới quá trình in bill, bạn phải thay đầu in để đảm bảo máy hoạt động ổn định.
Trong trường hợp máy in bill của bạn đã quá cũ rồi thì chúng tôi khuyên bạn nên thay máy mới bởi đầu in khá đắt, nó chiếm tới 2/3 giá trị của máy rồi.
10. Tổng kết
Trên đây là những lỗi máy in hóa đơn thường gặp và cách khắc phục đơn giản. Hy vọng với những chia sẻ trên của sua may tinh Da Nang, bạn sẽ biết cách khắc phục một số lỗi máy in hóa đơn để không làm gián đoạn quá trình thanh toán và không để khách hàng chờ đợi lâu.
