Đa phần các giám đốc và quản lý sẵn sàng sử dụng AI để thay thế cho con người
Nghiên cứu này được thực hiện bởi Beautiful.ai, một công ty phát triển phần mềm trình chiếu sử dụng thuật toán Trí tuệ Nhân tạo (AI). Họ đã thu thập ý kiến từ hơn 3.000 nhà quản lý và giám đốc về việc sử dụng công cụ AI trong môi trường làm việc, cách mà chúng được áp dụng để phục vụ công việc, và tác động tiềm tàng lên thị trường lao động từ góc nhìn của những người quản lý tại các doanh nghiệp.
Như đã đề cập trong tiêu đề, một kết quả đáng chú ý là 41% giám đốc và quản lý được Beautiful.ai khảo sát đã cho biết họ kỳ vọng sẽ sử dụng các công cụ AI thay thế cho nhân sự trong năm 2024, với chi phí thấp hơn.
Quan điểm này của các nhà quản lý có thể phản ánh những nghiên cứu và dự báo trước đó. Ví dụ, vào tháng 9 năm trước, công ty phân tích thị trường Forrester đã dự báo rằng ở Mỹ, AI có thể đe dọa đến 2 triệu việc làm. Trong khi đó, vào tháng 3/2023, Goldman Sachs đã cho biết rằng AI có thể ảnh hưởng tới 300 triệu việc làm trên toàn cầu, với một số việc bị thay thế bởi AI và một số khác được hỗ trợ bởi AI để tăng hiệu suất lao động.
Không chỉ sử dụng AI để thay thế con người, những nhà quản lý doanh nghiệp cũng đưa ra một quan điểm có thể gây ra tâm lý lo sợ cho người lao động: 48% số giám đốc được hỏi tin rằng, AI có khả năng giảm chi phí vận hành của doanh nghiệp bằng cách thay thế một lượng lớn nhân viên bằng các công cụ AI. 40% cho rằng có thể loại bỏ một nhóm nhân sự mà hoàn toàn thay thế bằng AI. 45% trong số hơn 3000 quản lý cho biết họ coi AI là cơ hội để giảm chi phí lương, do thời gian và công sức lao động giảm nhờ sự hỗ trợ của AI. Và 12% trong số họ nói rằng, hiện tại họ đang áp dụng AI với hy vọng giảm quy mô nhân sự và tiết kiệm quỹ lương.
Vì vậy, không có gì đáng ngạc nhiên khi 62% số nhà quản lý được khảo sát thừa nhận rằng, nhân viên mà họ quản lý đã từng bày tỏ sự lo sợ rằng các công cụ AI sẽ cướp việc làm của họ. Nếu không mất việc làm, nhân sự cũng cho rằng năng lực lao động của họ sẽ bị đánh giá thấp hơn dựa trên tiêu chí lương bổng, vì sự hiện diện của AI.
Bây giờ chúng ta sẽ đến phần thu thập ý kiến từ các nhà quản lý và giám đốc của các doanh nghiệp. Không chỉ nhân viên của các doanh nghiệp, mà ngay cả những nhà quản lý cũng có nỗi lo rằng việc sử dụng AI để tăng năng suất lao động có thể làm mất đi nhu cầu về tài năng quản lý nhân sự và quản lý dự án. Đây là quan điểm của 90% số người tham gia khảo sát. 64% tổng số người được hỏi cho rằng, sẽ có một thời điểm mà AI sẽ có năng suất làm việc bằng hoặc thậm chí cao hơn cả những người làm quản lý.
Quan trọng nhất, gần một nửa số người được hỏi tin rằng, các công cụ AI sẽ góp phần thúc đẩy tình trạng giảm lương trên toàn quốc Mỹ.
Trong ngành công nghệ, từ năm 2022 đến 2023, đã xảy ra nhiều đợt cắt giảm nhân sự quy mô lớn, với hàng chục người được sa thải tại nhiều tập đoàn lớn, từ Meta đến Amazon, từ Google đến Microsoft. Nguyên nhân chính là do sự gia tăng về doanh số kinh doanh và doanh thu trong thời kỳ đại dịch COVID-19 lan rộng trên toàn cầu, và sau khi đại dịch được kiểm soát, nhu cầu sử dụng dịch vụ, sản phẩm và thiết bị công nghệ đã giảm mạnh. Kết hợp với tình hình kinh tế toàn cầu suy thoái trong 3 năm gần đây, các tập đoàn lớn đã liên tục tiến hành các đợt thanh lọc nhân sự.
Đồng thời, cũng từ thời điểm đó, đã bắt đầu xuất hiện các tổ chức áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tăng năng suất lao động cho những nhân viên còn lại: 66% số nhà quản lý được hỏi cho biết doanh nghiệp và tập đoàn của họ đã bắt đầu sử dụng kết hợp con người và công cụ AI để tạo nội dung.
Tóm lại, sự chuyển mình mạnh mẽ của AI trong môi trường làm việc không chỉ mang lại cơ hội tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp mà còn đặt ra nhiều thách thức cho người lao động, khi mối lo ngại về việc làm và khả năng giảm lương ngày càng gia tăng. Trong bối cảnh này, điều quan trọng là các doanh nghiệp cần tìm ra cách để kết hợp giữa con người và công nghệ một cách hiệu quả, đảm bảo không chỉ tăng trưởng mà còn giữ vững giá trị của nguồn nhân lực. Nếu bạn cần hỗ trợ trong việc tối ưu hóa thiết bị công nghệ của mình để đáp ứng yêu cầu công việc, hãy tìm đến dịch vụ sua may vi tinh o Da Nang để được tư vấn và phục vụ tận tình!
